SPOSÓB PRZESYŁKI

Zamówienia dostarczamy kurierem oraz do paczkomatów.
 

CO SIĘ DZIEJE PO ZAMÓWIENIU TOWARU?

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem zamówienia. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, sprawdź, czy nie wpadła ona do folderu Spam lub Reklama w Twojej skrzynce pocztowej.
• O aktualnym statusie zamówienia i ewentualnych zmianach zostaniesz poinformowany drogą mailową.
• Jeśli jesteś zarejestrowany, możesz śledzić status swojego zamówienia w zarządzaniu kontem. Jeśli nie założyłeś konta, link do sprawdzenia statusu zamówienia znajdziesz w wiadomości e-mail z zamówieniem.

Wszelkie zmiany w zamówieniu są możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub napisz e-mail na adres info@waragod.pl

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia. Link do śledzenia przesyłki znajdziesz nawet po zalogowaniu się w zarządzaniu kontem. Wystarczy się zalogować, wybrać Zamówienia i wybrać konkretne zamówienie, a następnie kliknąć w link śledzenia - numer przesyłki.

Aby zapłacić za zamówienie, możesz wybrać opcje takie jak płatność za pobraniem, płatność kartą lub przelew bankowy. Aktualnie akceptowane metody płatności znajdziesz w sekcji „Płatności” w koszyku.


Jeżeli wybrałeś opcję płatności za pobraniem, płatności dokonasz przy odbiorze przesyłki.


W JAKI SPOSÓB MOGĘ SPRAWDZIĆ, CZY PŁATNOŚĆ ZOSTAŁA DOKONANA?
Po dokonaniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem opłaconego zamówienia.

JAK POSTĘPOWAĆ W PRZYPADKU BRAKU PŁATNOŚCI?
W przypadku nieudanej płatności skontaktuj się z nami pod adresem info@waragod.pl. Chętnie pomożemy w zmianie formy płatności na płatność za pobraniem lub podamy dane bankowe do płatności przez bankowość internetową.

Jeśli nie dokonasz płatności w ciągu 7 dni od utworzenia zamówienia, otrzymasz powiadomienie e-mailem z wezwaniem do zapłaty. Jeśli płatność nie zostanie dokonana przez kolejne 7 dni, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z fakturą, którą możesz również pobrać po zalogowaniu się do swojego konta. Fakturę wystawiamy dopiero po wysłaniu zamówienia.

Jeśli kupujesz na firmę i potrzebujesz wystawić fakturę zaliczkową z góry, skontaktuj się z nami pod adresem info@waragod.pl.

CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ WYMIANY TOWARU?

Niestety wymiana towaru nie jest możliwa. Jeżeli zamówiony towar nie będzie Ci odpowiadał (na przykład rozmiarem lub z innego powodu), możesz go odesłać, a my zwrócimy Ci pieniądze. Jeśli potrzebujesz towaru w odpowiednim rozmiarze, możesz go łatwo zamówić na naszej stronie internetowej lub skontaktować się z działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy w utworzeniu nowego zamówienia. 

JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?

Możesz zwrócić towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.

• Aby zwrócić towar należy wypełnić formularz reklamacyjny, który pakujesz razem z towarem i odesłać paczkę na nasz adres. Jeśli nie znalazłeś go w paczce, możesz go pobrać tutaj.
• Wyślij towar w oryginalnym stanie - tj. ze wszystkimi stemplami, nieuszkodzona, bez śladów użytkowania i prania.
• Z bezpłatnych zwrotów możesz skorzystać przez szybkiezwroty.pl - Inpost Paczkomat. Szczegółową procedurę zwrotu towaru z tej opcji znajdziesz na stronie WYMIANY, ZWROTY I REKLAMACJE
• Możesz również wysłać paczkę na nasz adres podany poniżej. Prosimy nie wysyłać paczek na pocztę ani za pobraniem. Nie przyjmiemy tych paczek.

Packeta Poland
94011478 - WARAGOD
Panattoni Park Bielsko-Biała
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała

• Paczkę należy wysłać na dokładny adres podany powyżej. Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki niedostarczone z powodu błędnego adresu podanego przez nadawcę.

Środki za zwrócony towar z e-sklepu zostaną zwrócone podane konto bankowe w ciągu 14 dni.

KIEDY ZWRÓCISZ MI PIENIĄDZE?

Środki za zwrócony towar zostaną przesłane na Twoje konto bankowe w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.
O zwrocie pieniędzy poinformujemy Cię e-mailem. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z powiadomieniem zalecamy sprawdzenie stanu konta kilka dni później. Niektóre banki nie wysyłają powiadomień o zaksięgowaniu środków na koncie, dlatego sprawdź swoją bankowość internetową.

Ustawowy okres rękojmi na towar, w trakcie którego można odesłać uszkodzony towar do reklamacji, wynosi 2 lata od daty zakupu. Prosimy jednak o kontakt e-mailowy na adres info@waragod.pl przed złożeniem reklamacji z tytułu uszkodzonych towarów.

Standardowa procedura reklamacyjna wygląda następująco:

• Wypełnij formularz reklamacyjny, który otrzymałeś w paczce lub pobierz go tutaj. Wypełnij go i zapakuj razem z reklamowanym towarem.
• Z bezpłatnych zwrotów możesz skorzystać przez szybkiezwroty.pl - Inpost Paczkomat. Szczegółową procedurę zwrotu towaru z tej opcji znajdziesz na stronie WYMIANY, ZWROTY I REKLAMACJE
• Paczkę prosimy wysłać na nasz adres podany poniżej. Prosimy nie wysyłać paczek na pocztę ani za pobraniem. Nie przyjmiemy tych paczek.

Packeta Poland
94011478 - WARAGOD
Panattoni Park Bielsko-Biała
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała

• Po dostarczeniu paczki na nasz adres i przetworzeniu, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o jej otrzymaniu.
• Reklamacje staramy się rozpatrywać jak najszybciej, nawet jeśli ustawowy termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni. Jeśli chcesz zweryfikować status swojego roszczenia, skontaktuj się z nami pod adresem info@waragod.pl.
• Po rozpatrzeniu reklamacji wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem.
• Jeśli uznamy reklamację, wyślemy nowy/naprawiony towar na wskazany adres lub zwrócimy pieniądze na konto. W przypadku odrzucenia reklamacji zwrócimy Ci oryginalny towar wraz z uzasadnieniem nieuwzględnienia reklamacji, które znajdziesz w przesyłce.
• Towary z Państwa rozpatrzonej reklamacji zostaną wysłane za pośrednictwem tego samego przewoźnika, który został wskazany w pierwotnym zamówieniu, na adres podany w pierwotnym zamówieniu. Jeśli adres nie jest już aktualny, prosimy o poinformowanie nas o tym w formularzu reklamacji, który wysłacie Państwo w paczce z towarem.

CO TO OZNACZA JEŚLI PRODUKT JEST NA MAGAZYNIE, U DOSTAWCY LUB WYPRZEDANY?

• W magazynie: Jeśli towar znajduje się na magazynie, oznacza to, że jest dostępny w naszych magazynach i zostanie wysłany do Ciebie w ciągu 24 godzin.
• U dostawcy: Jeśli towar znajduje się u dostawcy, oznacza to, że zapas został wyprzedany na krótki czas i zostanie uzupełniony. Czas uzupełniania zapasów zależny jest od rodzaju produktu oraz dostępności w magazynach naszych dostawców. Wstępny czas dostawy można znaleźć bezpośrednio w szczegółach produktu.
• Wyprzedany: Jeśli artykuł jest oznaczony jako „wyprzedany”, oznacza to, że jest chwilowo niedostępny w magazynie naszym i dostawcy. Jeśli chcesz być informowany o dostępności towaru, kliknij przycisk "Powiadom o dostępności" w szczegółach produktu.

GDZIE ZNAJDĘ DZIAŁ SAMOOBRONA I NOŻE?

Ta sekcja jest dostępna tylko dla zarejestrowanych klientów i będzie widoczna tylko po zalogowaniu.
Tutaj możesz zalogować się i zarejestrować na naszej stronie internetowej.

Wysyłamy do wszystkich krajów w Europie z wyjątkiem: Cypru, Bośni i Hercegowiny, Białorusi, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, Mołdawii, Norwegii, Rosji, Ukrainy, Serbii i Czarnogóry. Nie wysyłamy przesyłek do podanych krajów.