Najczęściej zadawane pytania - FAQ

Jak długo trwa czas dostawy przesyłki?

Jaki jest koszt dostawy towaru?

Proponujemy trzy rodzaje płatności:
- za pobraniem (przy odbiorze towaru),
- płatność kartą,
- przez PayPal.

Szczegółowe informacje o zapłacie znajdziesz w zakładce Sposoby płatności.

Jeżeli nie udało Ci się dokonać zapłaty to istnieją dwa rozwiązania. Jak jesteś zarejestrowany w naszym e-shopie to możesz wrócić do bramki płatności ostatniego zamówienia logując się do Twojego konta. Drugim sposobem powrotu do bramki płatności jest e-mail potwierdzający złożenie zamówienia, w którym jest link do Twojego zamówienia.

Jeżeli nie jesteś zarejestrowany w naszym e-shopie link do swojego zamówienia znajdziesz w e-mailu potwierdzającym dokonanie zamówienia.

W razie jakichkolwiek pytań o dokonaniu zapłaty skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Ten dział jest dostępny tylko dla klientów zarejestrowanych w naszym e-shopie. Wyświetli się po zalogowaniu się.

Tu możesz się zarejestrować a następnie zalogować.

Zgodnie z prawem mamy 30 dni na realizację reklamacji ale staramy się, żeby ten czas był krótszy. Czas rozpatrzenia reklamacji zależy również od tego, kiedy otrzymamy paczkę od firmy kurierskiej.

Jeśli chcesz sprawdzić stan złożonej reklamacji możesz sie skontaktować z działem obsługi klienta.

Tak, towar można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 30 dni. Wystarczy, że wypełnisz formularz reklamacyjny, który dodasz do produktu i odeślesz na nasz adres.

Przy każdym produkcie znajduje się tabela rozmiarów. Polecamy porównać swoje wymiary z danymi z tabelki i wybrać odpowiednią wielkość. Jeżeli dane ubranie nie będzię na Ciebie pasowało możesz dokonać wymiany na inny rozmiar.

W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Przy każdym produkcie znajduje się tabela rozmiarów. Polecamy porównać swoje wymiary z danymi z tabelki i wybrać odpowiednią wielkość. Jeżeli kurtka nie będzię na Ciebie pasowała możesz dokonać wymiany na inny rozmiar.

W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Przy każdym produkcie znajduje się tabela rozmiarów. Polecamy porównać swoje wymiary z danymi z tabelki i wybrać odpowiednią wielkość. Obwód pasa w tabeli przedstawia szerokość spodni razy dwa. Długość spodni w tabeli to długość zewnętrzna.

W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli towar jest w magazynie oznacza to, że jest dostępny do sprzedaży i zostanie wysłany do klienta do 24 h.

Jeśli towar jest u dostawcy, oznacza to, że nasze zapasy zostały na krótki czas wyczerpane ale będą dostępne. Czas uzupełnienia magazynu zależy od zasobów naszych dostawców i rodzaju produktu.

Jeśli przy produkcie widnieje informacja "wyprzedane" znaczy to, że jest czasowo wyprzedany zarówno u nas jak i u dostawc, ale zależy to również od rodzaju produktu.

Więcej informacji o dostępności poszczególnych towarów znajdziesz w naszym dziale obsługi klienta w zakładce: Kontakt.